Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la souscription aux offres payantes Wardhive (Pro et Entreprise), un service de modération pour serveurs Discord édité par l'équipe Wardhive (« l'éditeur »). Toute souscription implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Offres et tarifs

Wardhive est proposé en trois formules : Gratuite (0 €), Pro (9,99 €/mois ou 99,90 €/an) et Entreprise (29,99 €/mois ou 299,90 €/an). Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire (Stripe). La souscription annuelle correspond à douze mois facturés d'avance, soit l'équivalent de dix mois (deux mois offerts).

3. Durée, renouvellement et résiliation

L'abonnement est conclu pour une durée d'un mois (formule mensuelle) ou d'un an (formule annuelle), renouvelable tacitement à l'échéance. L'abonnement est résiliable à tout moment depuis les paramètres de facturation du panel ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata des périodes déjà commencées, sauf droit de rétractation légal applicable.

4. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable à la consommation, tout client consommateur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la souscription pour se rétracter sans motif et sans pénalité, en nous contactant depuis le serveur Discord officiel ou par le formulaire de contact. Les montants versés sont alors remboursés intégralement.

5. Codes d'activation

Les codes d'activation (« codes cadeaux ») offrent une durée d'abonnement déterminée pour un serveur. Ils sont à usage unique, non échangeables contre des espèces, et viennent prolonger l'abonnement en cours sans cumul de durées sur une même période.

6. Garanties et responsabilité

L'éditeur fournit le service avec le soin d'un professionnel et assure une disponibilité raisonnable, des interruptions ponctuelles pouvant survenir pour maintenance. La responsabilité de l'éditeur ne saurait être engagée pour les dommages indirects, ni au-delà des montants effectivement versés par le client au cours des douze derniers mois.

7. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux français compétents seront saisis. Pour toute question : serveur Discord officiel Wardhive.